AGENT D'ACCUEIL POLYVALENT / AGENCE POSTALE COMMUNALE ET EFS H/F - A PARTIR DU 1ER JUIN

L’Agence Postale Communale (APC) est un service de proximité mis en place par la Mairie, elle propose les services postaux, français et internationaux, ainsi que les dépannages bancaires. Les instances avisées peuvent être déposées en Agence Postale Communale pour être distribuées à leur destinataire.
Elle se situe dans le même lieu que l’espace France Services (EFS) et les agents sont formés aux différents postes de travail pour se remplacer en cas d’absence.

Missions principales :

·         Accueillir le public de l’APC : accueil physique et téléphonique

·         Satisfaire les demandes des clients : ventes, affranchissements, renseignements, remises d’instances avisées et dépannages bancaires

·         Mettre en relation avec un bureau de poste à proximité pour les demandes complexes et les opérations bancaires

·         Gérer les instances : réception des instances avisées et renvoie des instances dépassées

·         Gérer la caisse et les opérations comptables quotidiennes

·         Suivre la gestion des stocks, des commandes et les réapprovisionnements des stocks avec la responsable de l’APC

·         Mettre à jour les affichages de communication des offres promotionnelles de La Poste

Missions secondaires :

·         Gérer les fonds et les commandes avec la responsable de l’APC

·         Accueillir et répondre aux demandes des usagers de l’Espace France Services : accueil physique et téléphonique

·         Accompagner vers l’inclusion numérique des habitants

·         Participer aux réunions d’équipe

·         Suivre les formations nécessaires à la prise de fonction