Nous recherchons notre nouvelle (ou nouveau) Gestionnaire ADV / Logistique. Vous jouerez un rôle primordial au sein de notre entreprise familiale en assurant la gestion des commandes clients depuis leur réception jusqu'à la livraison finale.
Vous serez le garant du bon déroulement du processus de vente, veillant à ce que les produits soient livrés dans les délais impartis et conformément aux conditions commerciales.
Le/La Gestionnaire ADV coordonnera les différentes étapes du cycle de vente ainsi que l’ensemble de la logistique.
Après une période de formation étendue avec l’actuelle Gestionnaire ADV/ Logistique, vous serez en relation direct avec la directrice fondatrice de la société. Vous aurez en charge les missions suivantes :
Gestion des commandes clients : Réceptionner, enregistrer et confirmer les commandes clients.
Gestion des commandes fournisseurs : Passer les commandes fournisseurs correspondantes aux commandes clients, en prenant en compte le stock existant (anglais écrit obligatoire, partenaires aux USA, Angleterre, Hollande, Suisse ...). Contrôle des livraisons et des factures fournisseurs.
Gestion du Stock : Réceptionner le petit matériel, avec mise au stock sur certaines références (physique et informatique). Étiqueter certains articles. Optimiser la rotation du stock et assurer une disponibilité constante des consommables critiques.
Préparation des commandes : Préparer les colis. Établir et transmettre les bons de livraison. Gérer les expéditions et le suivi avec les transporteurs.
Service Client : Gérer et transmettre les informations aux clients concernant les délais de disponibilités et le suivi des expéditions. Assurer l'interface avec les clients, les fournisseurs et les transporteurs. Anticiper ou traiter les réclamations clients, trouver rapidement des solutions adaptées et veiller à la satisfaction client. Contribuer à la bonne relation et à la qualité du lien commercial.
Facturation : Émettre les factures et les transmettre aux clients. Suivre les règlements clients et relancer les impayés (mail et téléphone).
Soutien administratif : Assurer des petites tâches administratives telles que la gestion appels téléphoniques, des courriers, des e-mails, ainsi que l’archivage des documents et la transmission des documents comptables.
Au sein d’une TPE de 3 personnes située dans l'Ouest Lyonnais, vous deviendrez le véritable bras droit opérationnel du dirigeant, en assurant la fluidité de l’activité.
Force de proposition et capable de proposer des améliorations pour optimiser les processus, vous serez écouté !
Vivacité d’esprit et proactivité sont primordiales pour la réussite de vos missions.
Ce que vous trouverez dans l'entreprise, c’est un management par la confiance où chacun est responsable de ses missions, dans une ambiance conviviale et exigeante.
Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant au moins 5 ans d'expérience. Niveau BAC+2 à BAC+5 en gestion commerciale, logistique, commerce international ou assistante de direction.
Au-delà d’un diplôme nous cherchons une personnalité capable de gérer plusieurs taches transversales. Vous savez faire preuve d'une excellente organisation et d’une rapidité d’exécution dans une grande rigueur.
Parfaite élocution et excellentes capacités rédactionnelles en Français, vous avez également un niveau d'anglais B1/B2 qui sera nécessaire pour les échanges quotidiens avec les différents fabricants internationaux que nous représentons en France.
Poste à mi-temps pendant la période de formation : de Janvier 2026 à Mai 2026.
Puis temps plein en CDI (35 heures). Statut Cadre possible.
Salaire : 22-25 K€ selon profil (35 heures)
7 semaines de congés payés à l’année (+ Possibilité de poser une 8ème semaine sans solde).
Mercredi (ou vendredi) après-midi non travaillé possible (si 35 heures condensées sur les autres jours).
Flexibilité horaires (Créneau 9h30 -16h00 obligatoire, temps de présence au choix entre 8h30 et 18h00). Possibilité d’horaires adaptées au rythme scolaire.
+ chèque cadeau en fonction de la qualité de travail, jusqu’à plusieurs fois par an (Fête des mères/pères / Noël / Rentrée scolaire…).
+ un repas par semaine intégralement pris en charge par l’entreprise.
+ déjeuner d’équipe plusieurs fois par an.
+ prime annuelle en fonction des résultats de l’entreprise.
