Votre mission sera de coordonner l’organisation quotidienne de l’accueil, d’assurer l’accueil téléphonique et physique des clients, et d’organiser les événements et visites internes. Vos activités principales seront :
Coordination de l’accueil
· Contribuer à la bonne tenue et à l’image de l’espace accueil
· Organiser la répartition des tâches avec la 2ème personne à l’accueil
· Prioriser les activités en fonction de l’activité quotidienne
· Fluidifier le fonctionnement et anticiper les pics d’activité
· Être le point de référence en cas de difficulté ou de tension
Accueil & gestion des appels
· Assurer l’accueil physique des visiteurs (clients, fournisseurs, candidats…)
· Gérer le standard téléphonique (filtrage, orientation, prise de messages)
· Traiter les demandes courantes avec réactivité, répondre à un premier niveau d’information et rediriger
Gestion administrative liée à l’accueil
· Gestion du courrier entrant/sortant
· Suivi des échantillons
· Tâches administratives courantes (saisie, suivi, classement, fournitures, réservations…)
· Support ponctuel aux équipes
· Met en place et fait évoluer les procédures
Pilotage des événements internes
· Organiser et coordonner les événements internes (réunions, séminaires, temps conviviaux, réunions d’équipe…)
· Gérer la logistique : planning, salles, matériel, prestataires (traiteur…)
· Assurer la qualité de l’accueil lors des événements et être garant du bon déroulement le jour J
· Proposer des formats ou améliorations pour dynamiser la vie interne
Vous êtes soucieux.se de la satisfaction du client
Vous êtes à l’aise sur l’outil informatique (Suite Office, expérience sur un ERP)
Vous êtes structuré.e, rigoureux.se, et soigneux.se
Vous êtes à l’aise au téléphone
Vous aimez le travail en équipe
poste CDI temps plein
Autonomie
Cadre de travail agréable et motivant
Parcours de formation et d'intégration
Comité d’entreprise dynamique
à voir avec l'entreprise
