ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(TIVE) ET COMMERCIAL(E) H/F

Rejoignez notre société spécialisée dans la conception, la fabrication et la mise à disposition de dispositifs médicaux de qualité destinés aux chirurgies cranio-maxillo-faciale, pré-implantaire, orthodontique et à l'implantologie dentaire : dans le cadre de deux évolutions professionnelles en interne, nous renforçons notre équipe et recrutons 2 Assistants.tes Administratifs.tives et Commercial.es au sein de notre service Client / ADV.

Leurs missions seront les suivantes :

Commandes - Prêts - Dépôt
     - Prendre les commandes des clients, les saisir, contrôler les saisies,
     - Procéder à la facturation des clients, contrôler les factures, réaliser les avoirs, classer les factures,
     - Enregistrer les factures de Crédit,
     - Gérer le suivi des crédits d'implants et de prothèses,
     - Assurer le suivi et des prêts, et des dépôts,
     - Créer les nouveaux clients sous logiciel informatique (SAGE + CRM)
     - Prendre en charge les échanges et traiter les retours,
     - Suivre les livraisons transporteurs,
     - Gérer les reliquats (se renseigner sur les délais, prévenir le client, trouver une solution de remplacement le cas échéant)

Assistanat commercial
     - Prendre en charge les appels des clients,
     - Envoyer les courriers, la documentation, les devis, les tarifs,
     - Mettre à jour les infos clients sous le CRM.

Autres missions
     - Le cas échéant, l'Assistant.e Administratif.ve et Commercial.e participe à la gestion des incidents / dysfonctionnements et vigilance produits selon la matrice de compétence.

(Liste non exhaustive destinée à établir la teneur du poste qui peut être amené à évoluer et s'adapter en fonction de l'évolution des besoins).