TECHNICO-COMMERCIAL(E) - EXPORT H/F

Entreprise industrielle Française située à Brignais, nous concevons, fabriquons et entretenons des gammes de diffuseurs d’air en textile technique pour préserver la qualité d’air. En effet, nous pensons qu’il est nécessaire de considérer l’air comme une ressource véritable qui doit procurer au niveau de nos solutions de diffusion d’air bien-être, confort et sécurité pour tous. Nous accompagnons durablement et depuis plus de 30 ans et partout dans le monde des bureaux d’études et des installateurs sur leur projet de traitement d’air.

En tant que prospecteur, vous développerez le CA de votre zone géographique en vous assurant d’un niveau de marge acceptable et de la faisabilité technique des commandes. Vous développerez un portefeuille client en menant des actions de prospection auprès de tous les acteurs du marché. Vous présenterez également tous nos produits et services en vous assurant de leur prescription par les bureaux d’études et les architectes.

Missions principales :

• Qualifier, développer et animer le portefeuille clients et prospects à travers des actions de prospection et de fidélisation.
• Analyser et qualifier les besoins techniques et commerciaux des clients afin de leur proposer des solutions adaptées.
• Conseiller les clients dans l’approche technique de leurs problématiques et définir des argumentaires de vente pertinents.
• Élaborer des offres techniques et commerciales (chiffrage, constitution de dossiers techniques), les présenter et négocier les conditions commerciales (prix, délais, conditions de paiement).
• Assurer le suivi des offres et des devis (relances), ainsi que la transformation des opportunités commerciales.
• Garantir le bon déroulement du processus de commande et le respect des engagements contractuels, en coordination avec les équipes internes (back-office commercial, technique et comptabilité).
• Suivre la solvabilité des clients et participer à la gestion des encours et des relances d’impayés.
• Traiter les réclamations clients et veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
• Mettre à jour les informations commerciales dans le CRM afin d’assurer le suivi des clients, des commandes et de l’activité.
• Réaliser un reporting régulier de l’activité (comptes rendus, suivi des opportunités) et participer aux réunions commerciales.
• Contribuer aux actions de marketing direct et assurer une veille concurrentielle et technologique